Question 1

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Accepted Answer

Plaats item(s) in je winkelwagentje. Ga naar de winkelwagenpagina. Je kan je bestelling bevestigen en betalen via Bancontact. Hier kan je kiezen tussen ophalen in de winkel na afspraak of verzenden per post.

Question 2

Kan ik een bestelling plaatsen en laten leveren buiten België?

Accepted Answer

Bestellingen plaatsen en leveren buiten België zijn niet mogelijk.

Question 3

Hoe kan ik betalen?

Accepted Answer

Bij zowel het ophalen van je item(s) in de winkel na afspraak als verzenden via Bpost betaal je online via Bancontact, een veilige online betaalservice.

Question 4

Wat kan ik aankopen met een cadeaubon via de webshop?

Accepted Answer

Cadeaubonnen of kortingen van klantenkaarten kunnen niet opgenomen worden op de webshop temps-de-beaute.be.

Question 5

​Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Er is gratis verzending in een straal van 10km (vertrekkend van Vinktstraat 12A) en bij ophaling van jouw bestelling in de winkel (na afspraak). Voor verzending buiten de straal van 10km wordt 6,95 euro aangerekend.

Question 6

Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling kan ontvangen?

Accepted Answer

Er geldt een leveringstermijn, wanneer de artikelen voorradig zijn, van 2 à 5 werkdagen na het ontvangen van de betaling.

Question 7

Ik heb betaald maar geen orderbevestiging ontvangen? Wat moet ik nu doen?

Accepted Answer

Als je een bestelling plaatst ontvang je direct een orderbevestiging. Geen mail ontvangen? Check eerst je ongewenste mail (spam)! Mocht je hem daar niet terugvinden is er waarschijnlijk iets misgegaan met het invullen van je gegevens... Controleer in je account of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld en of je de bestelling kan terugvinden. Kan je de bestelling niet terugvinden en klopt je e-mailadres? Stuur me in dat geval een mailtje en ik help jou zo spoedig mogelijk.

Question 8

Kan ik mijn item(s) retourneren?

Accepted Answer

Ja, binnen de 7dagen na aankoop. Het product moet nog steeds verpakt zijn in de originele verpakking (zowel karton als plastiek), en niet gebruikt. Breng mij eerst schriftelijk hiervan op de hoogte via mail, info@temps-de-beaute.be. Nadien kan je het item dan terugzenden naar, Temps de Beauté, Vinkstraat 12A, 9800 Deinze. De retourkosten zijn voor rekening van de koper. 
Je kan geen item(s) in solden of afprijzing retourneren. Indien je retourneert zullen wij je ontvangen betaling, exclusief verzendkosten, terugbetalen binnen een termijn van 14dagen nadat we de item(s) terug hebben ontvangen.

FAQ's